smom – Neues Instrument ermöglicht qualitative Evaluation von Social Media Maßnahmen

Unternehmen und Organisationen, die Facebook-Seiten oder Twitterprofile betreiben, kennen das Problem: bloße Fan- bzw. Followerzahlen sagen nichts über die Qualität oder den Erfolg eines Social Media Engagements aus. Ein neues Instrument, der sogenannte Social Media Online Monitor (smom), schließt diese Lücke. Entwickelt wurde der smom im Verbund der Kommunikations- und Social Media-Experten von Molthan van Loon Communications und w3design.

„Wir wollen für uns und unsere Kunden eine effiziente und aussagekräftige Möglichkeit schaffen, um valide Daten zur Erfolgsmessung eines Facebook-Engagements, eines Blogs oder eines Twitterprofils zu ermitteln“, erläutert Timo Lommatzsch (36), Geschäftsführer von Molthan van Loon Communications. “ Zusammen mit den Experten von w3design haben wir daher ein intuitiv bedienbares, kompaktes und qualitativ hochwertiges Evaluationstool für Social Media Präsenzen entwickelt. Angelehnt an die Mechanik klassischer On-Site Befragungen lässt sich mit dem Social Media Online Monitor sehr einfach und konkret die Antwort auf die Frage ermitteln: Auf welche Ziele zahlt mein Social Media Engagement wirklich ein?“

„Für unsere Kunden haben wir auch nach einer Möglichkeit zur regelmäßigen Beurteilung der Akzeptanz und Qualität der Social Media Angebote gesucht. Diese Art der Evaluation besitzt großes Potential und wird von vielen Unternehmen dringend zur gezielten Optimierung benötigt.“, ergänzt Tim Büttner (36), Leitung Planning & Research von w3design. „Deshalb haben wir den SMOM gezielt als qualitatives Messinstrument für Social Media konzipiert und gehen mit der neuesten Version nun in der in die finale Testphase.

In rund vier Wochen wird der SMOM dann allen interessierten Unternehmen zur Verfügung stehen.“ Ingo Stoll (37), Geschäftsführer von w3design, unterstreicht das Alleinstellungsmerkmal der Ergebnisse durch vergleichende Benchmarks: „Ein integrierter SMOM-Index liefert den objektiven Vergleich für qualitative Kennzahlen wie Nutzerzufriedenheit, Sympathie, Kaufimpulse, Servicequalität zum Wettbewerb in der jeweiligen Branche.“

Die finale Closed Beta des SMOM startet ab sofort mit verschiedenen namhaften Unternehmen und Marken. Interessierte Nutzer können sich ebenfalls ab sofort registrieren, um weitere Details zu erfahren und direkt zum öffentlichen Start des SMOM informiert zu werden. Alle Informationen dazu finden sich unter: www.social-media-onlinemonitor.de

Website des Social Media Online Monitor (smom):
www.social-media-onlinemonitor.de

w3design. Agentur für digitale Strategien gehört seit über zehn Jahren ununterbrochen zu den TOP100 der umsatzstärksten Online-Agenturen in Deutschland (nach BVDW). Die Agentur mit Sitz in Hannover betreut namhafte Kunden im B2C und B2B in Fragen der Online-Strategie, Konzeption und Realisierung für Online-Marketing, Social Media, eCommerce und Informationsarchitekturen. www.w3design.de

Molthan van Loon Communications (GPRA) ist als Kommunikationsagentur in den Kompetenzfelder Unternehmens-, Marken-, Social Media und Online Kommunikation sowie Kampagnen aktiv. Dabei berät Molthan van Loon zahlreiche Kunden von DAX-Unternehmen, über Verbände und Stiftungen bis hin zu kleinen und mittelständischen Unternehmen. Eine besondere Stärke von Molthan van Loon liegt in der strategischen, nachhaltigen und zielgerichteten Verzahnung der on- und offline Kommunikation. www.mvlcc.de

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Molthan van Loon Communications GmbH (GPRA)
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